一元机场没有文件管理的问题确实会影响用户体验，以下是具体解决方案

1. 增加文件存取功能：通过手机或电脑操作，用户可以轻松存取文件，减少信息传递的困难。

2. 建立文件归档管理系统：用户可以使用电子表格或在线系统追踪文件的状态，如存档成功、损坏或丢失，避免信息混乱。

3. 优化资源支持：增加文件服务器、存储设备等，支持文件存取，提升资源效率。

4. 提供电子文件存取方式：使用快递或在线系统自动存取文件，减少携带文件的不便。

5. 改善信息透明度：通过快递寄存或在线系统，提供用户关于文件状态的信息，提升透明度。

6. 引入技术支持：考虑使用电子标签、文件管理系统等技术，提升文件管理的便捷性。

通过以上措施,可以有效解决一元机场文件存取问题，提升用户体验。